VÝROBA A OBCHOD · ViaCRM pro odvětví

Výroba a velkoobchod

Obchod, výroba, sklad a účetnictví na míru: ERP, vlastní sklad, integrované účetnictví i e-shop postavíme nebo napojíme na to, co už firma používá.

Typické výzvy v oboru

Obchodní oddělení pracuje v tabulkách, výroba v ERP, sklad v dalším programu a fakturace v účetním systému. Cena z nabídky se přepisuje do zakázky, stav skladu nikdo neví jistě, e-shop žije vlastním životem a reklamace se ztrácejí.

Jak pomáhá ViaCRM

ViaCRM pokrývá obchod i provoz. Umíme postavit ERP na míru, vlastní sklad, integrované účetnictví i e-shop nad stejnými daty. Pokud firma nechce měnit stávající systém, napojíme ho přes API.

Co ViaCRM zvládne

Co ViaCRM v oboru zvládne. Označení ukazuje, co je součástí ViaCRM a co se napojuje na externí systémy.

Poptávka a nabídka

Poptávka dostane majitele a termín. Nabídka vychází ze zákaznického ceníku a je dohledatelná.

Zákazníci a kontaktní osobyVe ViaCRM: Firma, provozovny, kontaktní osoby, obchodní podmínky a celá historie komunikace na jednom místě.
Nabídky a zákaznické ceníkyVe ViaCRM: Nabídka se skládá ze šablon položek, zákaznických ceníků a množstevních slev. Schválená nabídka se promění v zakázku bez přepisování.
ARES a ISDOCNapojení na systém: Údaje o novém zákazníkovi se doplní z registru ARES a přijaté elektronické faktury ve formátu ISDOC se načítají bez přepisování.
Podpisy smluv ve SigniNapojení na systém: Rámcové smlouvy, objednávky a dodací podmínky se podepisují elektronicky z karty zákazníka.

Pipeline zakázek ve ViaCRM (ilustrativní náhled) — Ilustrativní náhled, ukázková data.

Zakázka, výroba a sklad

Zakázka vede výrobou i skladem. Obchodník vidí stav a termíny, aniž by musel obvolávat výrobu.

Zakázky a stav výrobyVe ViaCRM: Zakázka prochází stavy od přijetí přes výrobu a expedici po vyúčtování. Obchodník vidí stav a termín dodání bez zvedání telefonu do výroby.
ERP na míruVe ViaCRM: Neprodáváme krabicový ERP. Objednávky, výrobní příkazy, kusovníky a plánování stavíme přesně podle výroby a běží nad stejnou databází jako obchod, takže se data nepřenášejí mezi systémy.
Vlastní skladVe ViaCRM: Příjemky, výdejky, převodky, inventura, minimální stavy a více skladů. Podle potřeby se vede evidence šarží nebo sériových čísel a zásoby se rezervují pro zakázku.

E-shop a expedice

Objednávky z e-shopu padají rovnou do zakázek, sklad se aktualizuje a štítky pro dopravce vznikají automaticky.

E-shop na míru i napojení hotovéhoNapojení na systém: E-shop vytvoříme nad stejnými daty jako ERP, takže zboží, ceny a sklad mají jeden zdroj. Pokud už firma e-shop má (například Shoptet nebo WooCommerce), objednávky, zákazníky a stav skladu se synchronizují přes rozhraní.
Dopravci a štítkyNapojení na systém: Zásilky se zakládají z objednávky a štítky tvoříme přes rozhraní dopravců (například Zásilkovna, PPL nebo DPD) podle toho, co poskytují. Číslo zásilky a stav doručení se vrací k zakázce.

Účetnictví a platby

Fakturace, platby a přijaté doklady jsou propojené se zakázkou. Kdo nechce měnit účetní software, napojíme ten stávající.

Integrované účetnictvíVe ViaCRM: Vydané a přijaté faktury, DPH, párování plateb a podklady pro účetní jsou součástí systému. Objednávka, sklad a faktura tak žijí ve stejné zakázce.
Bankovní výpisy a platbyNapojení na systém: Platby se automaticky párují s fakturami podle importu výpisu nebo bankovního rozhraní (například Fio API). Systém ukáže neuhrazené a nesprávně spárované faktury.
Stávající ERP a účetní systémyNapojení na systém: Pokud firma nechce měnit Pohodu, Money, ABRU nebo Heliosu, propojíme je podle možností jejich rozhraní. Přenáší se zákazníci, objednávky a faktury a zamezuje se dvojímu zápisu.
AI vyčítání fakturVe ViaCRM: Přijaté faktury od dodavatelů se vyčtou automaticky a přiřadí k objednávce nebo příjemce na sklad.

Reklamace a přehled

Reklamace se vyřizují s termíny a vedení vidí obrat, zásoby i pohledávky v jednom přehledu.

Reklamace a požadavkyVe ViaCRM: Reklamace se eviduje u zákazníka a zakázky s fotodokumentací, odpovědnou osobou a lhůtou. Vedení vidí, které výrobky a dodavatele reklamace nejčastěji potkávají.
Dashboard obchodu a provozuVe ViaCRM: Pipeline, obrat podle zákazníků a obchodníků, rozpracované zakázky, stav skladu, nabídky bez odpovědi a pohledávky po splatnosti.

Napojení na externí systémy staví VIA ELEMENT na míru přes API. Skutečný rozsah závisí na rozhraní, které daná služba nabízí, a na podmínkách jejího poskytovatele. Rádi ho s vámi předem ověříme.

Probrat vaše odvětví ← Zpět na odvětví